４月１３日中午，南航ＣＺ０３８９（广州—大阪）航班在前往大阪途中，前舱玻璃因结冰突然出现故障，飞机临时决定备降上海。１２时３０分，飞机安全降落在上海虹桥机场，１７６名旅客安全落地。

　　降落后，南方航空公司立即对飞机进行检查，上海虹桥边检机关随即对飞机实行全程监管。经过缜密检查，有关部门１４日宣布，飞机故障排除人为破坏可能性。

　　据了解，１３日晚上１０时３０分，南航从广州紧急调派的飞机抵达上海，搭载全部旅客顺利起飞，前往大阪。